איך בוחרים בעל מקצוע אמין ומקצועי ?
כולנו צריכים מתישהו בעלי מקצוע לבצע עבודות שונות או לקבל שרות.
פשוט כי אנחנו לבד לא מבינים בכול התחומים. הדבר הנכון בעידן המודרני שיהיה לנו מומחה שיקח את העבודה לידיו.
זה יכול להיות שרות שאנחנו צריכים כמו הובלה,או תקלה שנפלה עלינו ואנחנו צריכים טיפול בדחיפות: מזגן שהפסיק לעבוד דווקא ביום הכי חם בשנה, יש רטיבות בקיר, סתימה בצנרת, מקרר שלא מקרר, המפתח שנשבר במנעול. כל אלו תקלות שלרוב לא נוכל לפתור לבד.
התחומים שבהם אנחנו מוצאים את עצמנו זקוקים בהם לעזרה רחבים ומגוונים. תחומים שכוללים בעלי מקצוע אינסטלטור,חשמלאי, טכנאי מזגנים, איטום גגות ,שיפוצים,מנועלן וכדו.
רוב האנשים בבואם להזמין איש מקצוע, לרוב מתלבטים למי לפנות.
וזה כולל כאב ראש לא קטן ומוצאים את בורים וחסרי כוח במצבים שהם כביכול אמורים להיות יומיומיים. אז בואו נעשה סדר בבלאגן:
אז איך באמת מחליטים טוב יותר?
- חשוב לזהות את התקלה ולהבין מי בעל המקצוע הנכון לתקן אותה.
מובן מאליו שנדרש חשמלאי כשהפיוז נופל עוד פעם ועוד פעםאו שאין חשמל באחד החדרים.
כאשר יש בקיר החיצוני רטיבות, הבעיה במרזב או באיטום הגג? נתחיל לחפש אינסטלטור או מומחה לאיטום?
יש איש מקצוע שהוא אך ורק רצף או שמדובר פשוט בשיפוצניק? אם נזהה את התקלה ובעל המקצוע המתאים בצורה נכונה, הדבר יקל על המשך התהליך בלאתר ולסנן נכון מבין בעלי המקצוע.
- הזמינו ממקור מוסמך. התרשמו מהמלצות גולשים (וככל שיש יותר כאלו, האמינות שלהם גדלה). דרך נוספת היא להזמין בעל מקצוע ממאגר שעבר תהליך סינון ובקרה על השירות והמחיר.
- קיימו פגישת הכרות (רצוי לוודא מראש אם פגישה תעלה לכם כסף), לראות שיש תקשורת ביניכם והבנה על הפרטים הקטנים.
מומלץ לקיים עם בעל המקצוע הפוטנציאלי פגישת הכרות והגדרת צרכים ולבקש הצעת עבודה והצעת מחיר.
חשוב שתרגישו שהבן אדם מומחה בתחומו, חד ואמין. בעל מקצוע מומחה והגון,
ידע לעשות את העבודה על הצד הטוב ביותר, תוך כדי תיאום איתכם והבנה מלאה של הצרכים שלכם ובמחיר הוגן.
בפגישה עמו תוכלו להתרשם מניסיונו, מקצועיותו וכן לבקש דוגמאות לפרוייקטים שביצע בעבר, בתחומים הרלוונטיים.
בקשו מבעל המקצוע המלצות ותמונות של עבודות קודמות.
- בקשו לראות תעודות מקצוע או הסמכה שתעיד על מקצועיות. להלן תחומים שבעלי המקצוע נדרשים לעבור הסמכה ולקבל תעודות מקצועיות:
הדברה - תעודת מדביר מהמשרד לאיכות הסביבה.
טכנאי מזגנים- תעודת חשמלאי.
חשמלאי - תעודת חשמלאי מוסמך.
טכנאי גז - תעודת מתקין גז של משרד העבודה.
פרטו אודות התקלה כמה שיותר ובררו האם יכול להתמודד עם הבעיה שנוצרה.
ודאו את תקופת האחריות לעבודה בהתאם לתחום. לדוגמא על התקנת מזגן תקופת האחריות המקובלת היא בין שנתיים לשלוש,
על איטום הגג ביריעות ביטומניות האחריות נמשכת אף עשור שלם.
חשוב שתקפידו על ניסוח חוזה עבודה בהיר ומובן. חוזה המום ומעורפל עלול לפתוח דלת לאי הבנות, מצבים לא נעימים וכאבי ראש ממושכים.
- על ההסכם לכלול פירוט עבודה מפורט וניתן למדידה. לדוגמא: כאשר מדובר בשיפוץ בבית על איש המקצוע לפרט אתר פרטי העבודה – 'חיפוי קיר אמבטיה באריחי קרמיקה. לא כולל חומר.', כולל מחיר ליחידה, יחידת המידה וכמות – בצורה נקיה ברורה ואחידה שניתנת להשוואה מול בעל מקצוע אחר בתחום. הימנעו מ'חאפרים' שרושמים פירוט עבודה בתור משהו כללי כמו 'שיפוץ כללי סלון ומטבח' בתור כל פירוט העבודה – נתונים שלא נותנים למדוד את מחיר העבודה ומעידים על חוסר מקצועיות.
כמו כן, עם אומדן ופירוט העבודה על יחידות השונות תוכלו להימנע מכל מיני הפתעות של "עבודות נוספות ובלתי צפויות" במחירים משתנים של בעלי מקצוע לא ישרים וחאפרים למיניהם.
- אל תתביישו לעשות השוואת מחירים.
גם אם לדעתכם הזמנתם את בעל המקצוע לעבודה קטנה ופשוטה - עצרו את העבודה והתייעצו עם עוד אנשי מקצוע. הדבר נכון גם למהלך העבודה של בעל המקצוע - אם הוא החליט שצריך להחליף חלק מסויים, בררו אודות החלק, באיזה חלק הוא מחליף אותו ובצעו סקר שוק קצר.
אם מחפשים בעל מקצוע לתיקון מיידי ודחוף כמו סתימה בכיור או נפילת מתח, הזמן לסקר שוק קצר עד לא קיים.
הקפידו להזמין בעל מקצוע ממקור אמין שמפקח על בעלי המקצוע ובמקרה הצורך גם מסייע לכם בהתמודדות מולו לאחר העבודה.
תביעו עניין במה שקורה במהלך העבודה. נכון שאין לרובנו באמת את הכלים לבחון את הכלים אם בעל המקצוע עושה עבודה נכונה ובמקצועיות ואם הבעל המקצוע הוא אמין הוא לא ירמה באיכות העבודה או במחיר.
בכל זאת, תלמדו מונחים מקובלים בתחום, תשאלו בדיוק מה הוא עושה ולמה ותביעו עניין בעבודתו. גם אם אתם לא מומחים בתחום שלו, חשוב להבעיר לו שאתם מעורבים בתהליך.
בסיום העבודה שימו לב שאתם מקבלים חשבונית מפורטת ותעודת אחריות.
החשבונית תעיד ששילמתם ותוצג ביחד עם תעודת האחריות במקרה הצורך.
שימו לב: אלו רק כללי זהירות - הרבה מאנשי המקצוע הם אכן הגונים, אמינים ומקצוענים – גם הם לא יוכלו לשמור עליכם במאה אחוז,
אך כללי זהירות אלו יוכלו למנוע לכם כאב ראש מיותר בעתיד, לחסוך לכם כסף ולעזור לכם לקבל את השירות שאתם זקוקים לו בצורה הטובה ביותר בשבילכם.
המלצה על אתר יצאת גדול בעלי מקצוע שנבדקו
אתר יצאת גדול בודק עבורך את בעלי המקצוע ומפרסם בעלי מקצוע מומלצים שנבדקו על ידינו, בנוסף - אנו מטפלים בכל תלונה ותלונה ומגשרים בין בעל המקצוע לצרכן.
האתר היחידי בארץ שמפרסם בעלי מקצוע שנפסלו ולא עמדו בקריטריונים של יצאת גדול. באתר מעל עשרת אלפים המלצות ותגובות על בעלי המקצוע.
אנו עורכים בדיקות על ידי שמאי חיצוני שיוצר תקלה יזומה וכך יכולים לבדוק את בעלי המקצוע בנושא מקצועיות, אמינות ומחירים.
באתר יצאת גדול תמצאו טיפים ומאמרים מקצועיים של בעלי מקצוע מומלצים ומגוונים כמו חשמלאי, אינסטלטור, מנעולן, איטום גגות, שיפוצים, אלומיניום, הובלות, דודי שמש ועוד.
לגולשים יש אפשרות להוסיף חוות דעת רק פעם אחת ואנחנו מתקשרים לצרכנים ומקבלים מהם חוות דעת על בעלי המקצוע שעשו עבורם עבודה.
החזון שלנו לפעול בהגינות עסקית לספק עבודה לבעלי מקצוע שעברו את הבדיקה ולטפל בתלונות צרכנים.